|
Предлагаем вашему вниманию документ, разъясняющий политику компании в области качества:
Политика компании "Треугольник" в области качества
Руководство предприятия провозгласило Политику в области качества для того, чтобы подтвердить и упрочить авторитет компании "Треугольник" на рынке товаров и услуг.
Политика основывается на:
- принципах качества, направленных на повышение удовлетворенности потребителей, владельцев, инвесторов, поставщиков, субподрядчиков и общества;
- дисциплине обеспечения качества продукции/услуг на всех стадиях от производства/предоставления до обслуживания с целью предупреждения несоответствий продукции/услуг.
| Высокое качество продукции и услуг компании "Треугольник", отвечающее установленным требованиям, нуждам и ожиданиям потребителей, и конкурентоспособные цены - основа нашего успеха на рынках России и других стран. |
Цели организации в области качества:
- постоянное и неуклонное улучшение качества продукции/услуг для повышения удовлетворения ожиданий наших потребителей, владельцев, инвесторов, поставщиков, субпоставщиков и общества в целом, улучшение экономических показателей организации и социального обеспечения персонала;
- продукция и услуги, отвечающие запросам потребителей, предлагаются только по приемлемым ценам;
- достигнутые возможности расширения стандартной конфигурации нашей продукции, расширенная программа диагностики и предоставляемая потребителям 36-месячная гарантия должны постоянно возрастать за счет применения в организации новейших достижений науки и техники и применяться как при производстве новой продукции, так и при модернизации продукции уже поставленной потребителям.
Задачи административного руководства по обеспечению качества:
- мотивация персонала по постоянному улучшению качества;
- выделение и распределение ресурсов в соответствии с поставленными целями;
- обеспечение управляемых условий выполнения процессов в организации;
- социальная поддержка персонала.
Достижение поставленных целей и решение задач обеспечивается:
- поддержанием в рабочем состоянии процессов системы менеджмента качества;
- осознанным представлением, что достижение высокого качества продукции - результат качества работы каждого сотрудника организации;
- сплочением персонала организации в единую команду, приверженную принципу: качество достигается предупреждением несоответствий;
- практической реализацией принципа: высокое качество - не означает высокие затраты на его обеспечение, т.к. использование современных методов предупреждения несоответствий в качестве продукции, процессов и функционировании системы качества - путь к минимизации затрат;
- отнесением затрат на обеспечение качества продукции/услуг и эффективное функционирование системы качества к дополнительным инвестициям в развитие организации.
Ответственность за реализацию Политики в области качества несет генеральный директор компании "Треугольник".
|
